Дорогие клиенты!
Согласно Правилам розничной торговли алкогольной продукцией, утвержденным постановлением КМУ №854 от 30.07.96г. Алкогольная продукция и Продукты питания надлежащего качества возврату или замене не подлежат.
Обмен или возврат товара возможен только в следующих случаях:
- Товарные позиции не соответствуют заказанным.
- Не соответствует количество товара.
- Повреждена упаковка, есть царапины и/или потертости.
- Нарушена целостность товара (разбита бутылка, повреждена бирка, акцизная марка).
Если при получении товара обнаружен бой/брак товара или повреждена упаковка
Вам необходимо составить Акт о бое товара при представителе транспортной службы “Новая Почта” и сообщить нам номер этого Акта и количество поврежденного товара.
– По телефону +380664070688 или оставить заявку с помощью контактной формы внизу этой страницы.
Порядок Возврата / Обмена товара
Для того чтобы вернуть нам товар необходимо:
- Просто позвонить нам по телефону +380664070688 или оставить заявку с помощью контактной формы внизу этой страницы и сообщить о своих намерениях вернуть или обменять товар
- Вам будет необходимо выслать товар нам курьерской службой доставки реквизиты ниже.
- После отправки товара нам, вам необходимо сообщить нам номер ТТН. Оплата доставки – за наш счет.
Реквизиты: адрес для Возврата / Обмена товара
Вам нужно отправить товар, который хотите вернуть, по тому же адресу и данным получателя, от которого он вам доставлялся.
Кто оплачивает за пересылку Возврата / Обмена товара ?
Доставка товара при Возврате, Обмене, Бое осуществляется за счет интернет-магазина.
Когда мне вернут деньги за возвращенный товар ?
Возврат денежных средств в течении 7 дней со дня получения товара на наш склад. Возврат средств за товар осуществляется автоматически на реквизиты или способом которым вы оплачивали.
Когда мне вышлют товар на обмен ?
После получения товара который вам не подошел на наш склад, Доставка в течении 1-3 дней со дня получения товара на наш склад.